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技术支持
提供售前技术支持和售后技术支持
售前技术支持: 在销售遇到无法解答的产品问题时,技术研发人员给予帮助。
售后技术支持:公司为产品用户提供的售后服务,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。